FAQ
Häufig gestellte Fragen zur Pflegeberatung
Jeder Pflegebedürftige und seine Angehörigen in Nordrhein-Westfalen. Wir unterstützen private Haushalte ebenso wie Einrichtungen.
Ja. Ihr Erstgespräch ist kostenfrei. Sie erhalten eine Einschätzung Ihres Bedarfs und entscheiden danach, ob Sie unser Angebot nutzen möchten.
In der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Akutfälle behandeln wir nach Absprache noch am selben Tag.
- Vorbereitungsgespräch zu Ihren Alltagsanforderungen
- Begleitung zum MDK-Termin
- Nachbesprechung und Klärung offener Fragen
Ja. Wir erläutern ambulante, teilstationäre und vollstationäre Angebote. Gemeinsam finden wir die optimale Lösung für Ihre Lebenssituation.
Im Rahmen unserer Begehung analysieren wir die Wohnverhältnisse und sprechen individuelle Empfehlungen für sinnvolle Umbaumaßnahmen aus, die den Bedürfnissen pflegebedürftiger Personen gerecht werden.
Ja. Wir füllen alle Formulare vollständig aus, reichen sie bei der Pflegekasse ein und überwachen Fristen und Bescheide.